为深入贯彻党中央、国务院关于保障迎峰度夏能源电力供应的决策部署，落实国家能源局有关工作要求，华东能源监管局结合近期防台防汛、迎峰度夏形势，督促辖区内能源企业持续强化12398热线投诉举报处理工作。

华东能源监管局要求相关能源企业深入开展能源电力供应薄弱环节摸排整改，强化高温、暴雨、台风等灾害天气的监测预警和应急处置，切实保障能源电力安全可靠供应。加强群众诉求事项处理，并及时告知办理结果。对民生用能抢修诉求要迅速处置，确保人民群众可靠用能、满意用能。华东能源监管局将持续关注12398热线诉求处理情况，聚焦群众反映的共性问题，督促能源企业切实提升迎峰度夏能源电力服务保障能力和水平。

来源：国家能源局华东监管局