为进一步加强民生领域用电服务监管，有效提升供电企业供电服务能力和水平，按照国家能源局工作部署，南方能源监管局赴广东、海南省开展2025年民生用电服务突出问题专项监管现场检查。

现场检查组聚焦用电报装服务优化等“六大领域”重点任务，采取听取供电企业汇报、查阅资料、现场走访、随机询问等方式抽查核实专项监管工作进展及成效，并实地调研广东、海南民生用电服务突出问题，重点关注群众诉求解决及频繁停电问题治理情况，督促供电企业多措并举，切实解决一批人民群众“急难愁盼”用电问题。

下一步，南方能源监管局将督促指导供电企业抓好问题整改，并结合实际复制推广专项监管中好的经验做法，全力推动民生用能服务提质增效，切实增强人民群众用能获得感、幸福感、安全感。

来源：国家能源局南方监管局