全覆盖设立调解机构。实施调解组织名单制管理，指导设立18家调解组织，下设19个区县调解站（窗），实现了省、市全覆盖。

建强调解员队伍。坚持专职兼职相结合、业内业外相协助原则，吸收行业外人员担任调解员或专业顾问，鼓励银行保险机构推荐优秀员工参与调解工作，建立多元化、专业化调解员队伍。目前，青海省金融纠纷调解组织共有调解员248名，其中入驻人民法院调解平台203名，在与青海省高院“总对总”合作的15家单位中，入驻人数居首位。

加大监管力度。定期评估监测和分析研判解纷数据，加大监管督导和业务指导力度。上半年，青海省各金融纠纷调解组织受理调解案件1113件，同比增长32.19%；调解成功595件，同比增长46.55%；达成调解协议后获得司法确认302件，同比增长17.51%。

来源：青海金融监管局