随着国庆、中秋“双节”假期收官，山东港口烟台港客滚运输交出一份数据亮眼、体验满分的答卷：10月1日-8日，旅客运量突破18万人次、滚装车运量达4.7万辆，分别同比增长9.6%和11.9%，其中10月1日单日旅客运量更高达3万人次，刷新假期客流峰值。双节“无缝衔接”催生探亲流、旅游流强势叠加，烟台港精准聚焦大众对团圆与休闲的双重追求，以高效服务为客滚运输保障画上完美句号。

　　要让激增的车客流“走得畅”，充足运力是核心。客运公司早预判早布局，增开4条载客航班，提升每日载客运能近5000人次；19艘大型客货滚装船全程满负荷运转，累计完成超300次航行，保障运能不脱节。每日2班新能源车专属运输船舶，打造跨海直达通道，让绿色出行成为假期新风尚，新能源车发送量达1235辆，鲁辽黄金水道上的“海上环保高速路”愈发繁忙。

　　“去年开新能源车回大连得跑十几个小时，今年坐船来回省大半天，太顺畅了！”在新能源车专属待渡区与家人视频告别的车主李先生，道出了今年出行的新体验。

　　与此同时，公司还依托预售票数据动态调整运力，实时增开加班船、夜间航班，确保旅客和车辆“随到随走不滞留”，让跨海出行一路畅通。

　　在“走得畅”的基础上，烟台港更用细节服务让旅客“走得好”。候船厅内，所有作业窗口全部开放，同时保留人工售、验、检票通道，既满足年轻人“快节奏”需求，也为老年旅客等特殊群体留足便利；近400人次二线人员化身“雷锋车志愿者”，服务时长超1500小时，主动帮旅客搬行李、解疑惑，候船氛围更暖心。假期连续多雨的天气让他们的服务热情更加火热，130余次好人好事、10余个表扬生动展现“国庆我在岗 服务不缺席”的最美承诺。技术人员20余次设备设施和信息化保障，让旅途更顺畅。搭设双客梯，分时分段分批登船等快捷模式，把等待时间缩到最短，让每一位旅客都能真正实现“走得舒心、走得省心”。

　　硬核数据成为烟台港运输保障实力的最佳答案，也用暖心服务诠释着“服务到家 感动到心”的理念。烟台港将持续优化运力与服务，让旅客“走得畅、走得好”的承诺永不落幕，使每一次跨海出行都更安心顺畅。（信息来源：山东港口）