为切实维护快递员群体合法权益，规范快递行业用工秩序，近日，市邮政管理局联合市人社局组成专项调研组，深入多家快递企业开展走访调研，聚焦快递员群体最关心的劳动合同签订、劳动报酬支付、社会保险参保等问题，深入摸排行业用工现状，精准回应从业者诉求，维护快递员群体合法权益。

调研过程中，调研组通过 “企业座谈 + 一线访谈” 的形式，与快递企业负责人、网点管理人员及一线快递员进行面对面交流。在企业座谈会上，调研组详细询问企业用工规模、合同签订比例、薪酬核算标准及社保缴纳情况，重点核查是否存在以口头协议代替书面劳动合同、拖欠工资、不按规定缴纳社保等问题。针对部分企业提出的灵活用工社保衔接难、旺季用工成本高等现实困难，调研组现场解读了《劳动合同法》《社会保险法》等相关法律规定，让企业明晰用工法律边界。

在快递网点走访时，调研组还向广大快递员发放权益保障宣传手册，耐心倾听大家在工作时长、劳动保护、工伤处理等方面的诉求。调研组认真记录快递员反映的各类情况，同时结合实际案例讲解维权途径，引导快递员增强法律意识，主动运用法律武器保障自身合法权益。

下一步，市邮政管理局将根据调研结果梳理形成有针对性的改进建议，为企业提供更精准的政策指导。同时，指导企业进一步完善常态化沟通机制，畅通快递员诉求渠道，切实保障其合法权益。

来源：天津市邮政管理局