按照国家能源局统一部署，西北能源监管局赴国网陕西咸阳、宝鸡供电公司开展民生用电服务突出问题现场监管。为确保各项发现问题按期高质量完成整改，8月27日，西北能源监管局组织召开陕西民生用电服务突出问题专项监管发现问题整改工作推进会。国网陕西省电力有限公司相关部门及供电企业负责同志参加会议。

会议听取了陕西民生用电服务突出问题专项监管发现问题整改进展情况的工作汇报。强调各相关供电企业要进一步提高政治站位，深刻认识抓好问题整改的极端重要性和紧迫性，坚决克服松懈麻痹思想。要求问题整改工作必须坚持目标不变、标准不降、力度不减。一是要压实整改责任。各相关供电企业主要负责同志要亲自抓、负总责，层层传导压力，确保每一项整改任务都落实到具体部门、具体人员，形成闭环管理。二是要聚焦重点难点。集中优势资源，加大对频繁停电线路、低电压台区、老旧小区电力设施等的改造力度，进一步优化网架结构；持续提升服务精细化水平，简化报装流程，压缩办电时间，提高故障应急抢修效率和质量。三是要构建长效机制。坚持“当下改”与“长久立”相结合，从原因分析、整改措施、举一反三、建章立制、考核培训五个维度系统推进问题整改，着力构建提升民生用电服务水准的长效机制，从根本上杜绝同类问题反复发生。

下一步，西北能源监管局将进一步完善督导检查机制，采取“四不两直”、明察暗访等方式，对整改情况进行跟踪核查，督导各相关供电企业不折不扣完成好各项整改任务。对整改不力、进展缓慢、效果不彰的供电企业，将依法依规采取监管措施，以实际行动回应社会关切，不断提升人民群众用电的满意度和获得感。

来源：国家能源局西北监管局