为深入贯彻国家打击治理电信网络诈骗犯罪工作部署，积极响应“全民反诈在行动”号召，切实筑牢全民反诈防线，朔州分公司聚焦 “精准宣防、内外联动”，扎实开展 “全民反诈在行动” 集中宣传月活动。

　　一、高位推动，构建全链条部署机制

　　朔州分公司第一时间印发《关于组织开展 “全民反诈在行动” 集中宣传月活动的通知》，明确 “两清单、一台帐” 落实标准，细化 “宣传覆盖、风险排查、成效评估” 三阶段目标。强化督导问责，成立专项督导组，完成所属区县支撑中心现场检查，通过 “周通报、月复盘” 机制压实六区县中心职责，确保活动落地不打折扣。

　　二、分层施教，筑牢内部防护屏障

　　以 “全员过关” 为目标，创新 “三维度” 内训模式：利用晨会开展 “反诈微课堂” 12 场，专题会议组织典型案例剖析 6 次，实现行销 197 人、加盟店 7 人、订单中心 11 人记名传达全覆盖。组织全体员工参与《中华人民共和国反电信网络诈骗法》线上知识答题活动。参与率达 100%，推动法律条文转化为员工自觉行动。

　　三、全域覆盖，营造立体化宣传氛围

　　线上线下联动打造宣传矩阵：在自有办公场所、业务爆破现场及显要位置等张贴醒目的反诈宣传海报15 处，让反诈宣传随处可见，持续营造浓厚的全民反诈社会氛围；线上依托MOA工作群推送反诈短视频 5 条、典型案例解析 8 篇。让 “防骗指南” 融入群众日常生活。

　　四、靶向发力，深化精准化宣教服务

　　聚焦 “入户即宣防”，要求一线人员在营销服务中利用触点优势嵌入 “三个一” 动作：递一份公安反诈手册、讲一个本地典型案例、留一张防骗提示卡。针对老年客户、企业商户等重点群体，定制讲解服务，累计为 450余名用户普及刷单诈骗、冒充公检法等高发骗局防范要点，并结合现场展示反诈宣传手册内容，将防骗知识精准送达客户，有效提升客户群体的识骗防骗能力。

　　五、长效巩固，探索常态化治理路径

　　以宣传月为契机，推动反诈工作与日常运营深度融合：建立全面健全监督检查体系，深入区县支撑服务中心常态化监督检查“防诈反诈”工作的落实情况，将防骗知识纳入入职培训，加强关键数据信息基础台账管理，关键人员签订数据安全责任书，对销售人员反诈文件、业务数据稽核进行全方位检查。

　　本次“全民反诈在行动”集中宣传月活动，朔州分公司高度重视和组织，各部门、区县积极响应，认真落实了各项部署要求。活动有效提升了员工和客户的反诈防骗意识和能力，为构建“全民反诈、全社会反诈”的良好生态贡献了力量。下一步，我们将持续深化与公安、社区等单位的联动协作，把宣传月成果转化为长效治理效能，以 “时时放心不下” 的责任感，筑牢守护群众财产安全的 “铜墙铁壁”。