“早上摸暖气片还是凉的，下班到家就热乎了，哈发公司这波操作太及时了！”10月15日哈尔滨市冰城迎来首场降雪，气温骤降，家住南岗区文海溪畔的王阿姨摸着客厅的暖气片，难掩笑意。当日，哈发公司提前5天启动今冬供暖，让暖流赶在寒潮前送入千家万户。

据气象预警，哈尔滨市最低气温将跌破冰点，降温幅度达10℃。为应对突发寒潮，作为扎根哈尔滨中心城区的央企能源保供单位，哈发公司以“提前一步、想深一层”的主动作为，紧急启动“温暖预案”。随着值长长点炉操作指令的下达，锅炉炉膛火焰升腾，热力通过管网向南岗城区蔓延。在集中控制中心供热指挥平台前，屏幕上实时跳动着供水温度、管网压力等数据，调度员紧盯参数精准调控。

“今年供热公司提前完成老旧管网改造，‘冬病夏治’专项行动已完成全系统设备检修，1300余车燃煤储备到位，就等气温信号了。”该公司生产部主任表示。供热初期，生产检修人员24小时为辖区热用户提供优质服务，处理缺陷随叫随到，对不热用户进行清洗滤网、排气等工作，及时解决热用户急难愁盼的实际问题，“排气阀有点堵，放完气很快就热了。”处理完故障，文林电力花园住户李先生竖起大拇指：“打客服电话后马上就来人，这服务没话说！”

截至发稿，哈发公司供热辖区多数住户家中温度已升至22℃，暖流正源源不断驱散寒意。哈发公司将始终把民生冷暖放在首位，用稳定热源与高效服务诠释“国之大者”的责任担当，让“暖屋子”成为寒冬里最坚实的民生保障。

来源：中国华电集团哈尔滨发电有限公司